Der Webvisor von Yandex.Metrica funktioniert nicht. Wie kann ich das beheben?

Der Webvisor von Yandex.Metrica zeichnet die Aktionen der Nutzer auf Ihrer Website auf und spielt sie Ihnen als Video vor. Der Webvisor ist standardmäßig aktiviert, wenn der Yandex.Metrica-Zähler in den Site-Einstellungen eingerichtet ist.

Wenn Sie den Zähler aktiviert haben und keine Ergebnisse sehen, ist es möglich, dass Ihr Browser Webvisor blockiert. Vergewissern Sie sich, dass Sie Zugang zu metrika.yandex.ru, *.yandex.net haben (wenn die Option "Laden von Seiten in den Player - im Namen eines anonymen Benutzers" in den Webvisor-Einstellungen ausgewählt ist, dann müssen Sie auch Zugang zu dieser Ressource haben).

Der Zugang kann verweigert werden durch:

• Eine Antiviren-Software.
• Eine Browser-Erweiterung (Adblock, Ublock, Ghostery).
• Eine Firewall oder Einschränkungen des Unternehmensnetzwerks.

Fügen Sie diese Adressen zur Liste der vertrauenswürdigen Adressen hinzu und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, die Seite in einem "sauberen" Browser zu öffnen, in dem keine Plug-ins wie Werbeblocker oder Antiviren-Add-ons vorhanden sind.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, wenden Sie sich bitte an den Yandex-Kundensupport, da von Tildas Seite aus alles korrekt installiert ist.