Как оставить покупателю комментарий к заказу?

Чтобы оставить комментарий к заказу, откройте заявку и найдите поле «Комментарий к заказу». Напишите сообщение покупателю и оно отобразится в его личном кабинете.

Поле «Комментарий к заказу» будет отображаться в заявке в том случае, если в проекте подключен «Личный кабинет интернет-магазина» и пользователь был авторизован при совершении заказа.

Сообщение будет отображаться в поле «Комментарий». Также на почту покупателя придет уведомление, что ему был оставлен комментарий в магазине.

Важно: Максимальный размер комментария — 1000 символов с пробелами. 

После отправки комментарий можно отменить в течение 5 секунд. Если не отменить отправку комментария, он отобразится в Личном кабинете покупателя, а также будет отправлен ему на почту.

Подробнее о работе с заявками: https://help-ru.tilda.cc/leads